Есть несколько способов обращения в сервис: лично, по телефону круглосуточной горячей линии и через удобный сайт (на нем можно и прочитать отзывы).

По заявке выезжает бесплатный курьер, который забирает девайс от Xiaomi в мастерскую и возвращает обратно. Сначала инженер проводит полную диагностику, после нее становится понятно, как отремонтировать компьютер, а также какова стоимость услуги. Комплектующие поставляются от авторизованного производителя, что обеспечивает их низкую цену и высокое качество.

По завершению оформляется гарантия, максимальный период ее действия составляет три года.